e-Marketplace หรือ Electronic Marketplace คือ ตลาดกลางของการติดต่อซื้อและขายสินค้าหรือบริการในสื่อ Internet จึงเป็นทั้งแหล่งข้อมูลสำคัญและช่องทางการดำเนินธุรกรรมเชิงพาณิชย์ที่ผู้ประกอบการและผู้บริโภคในปัจจุบันให้ความสนใจอย่างมาก
โดย e-Marketplace ได้เปลี่ยนแปลงรูปแบบการดำเนินธุรกรรมเชิงพาณิชย์แก่ผู้ประกอบการทางธุรกิจอย่างมีนัยสำคัญ กล่าวคือ ผู้ประกอบการทางธุรกิจจะสามารถนำสินค้าหรือบริการมาเสนอขายแก่ผู้สนใจใน e-Marketplace ได้ พร้อมกับการค้นหาผู้จำหน่ายวัตถุดิบ (Suppliers) และพันธมิตรธุรกิจ (Alliance) ใน e-Marketplace ในเวลาเดียวกันได้
ปัจจุบันมี e-Marketplace ที่น่าสนใจจำนวนมากเปิดให้บริการ เช่น e-Bay.com และ Alibaba.com ไม่นับรวม e-Marketplace ที่ดำเนินการโดยหน่วยงานราชการของไทย เช่น กรมส่งเสริมอุตสาหกรรม กระทรวงอุตสาหกรรม เป็นต้น
แต่หากผู้ประกอบการจะเลือกใช้บริการ e-Marketplace ของผู้ให้บริการรายใด ควรพิจารณาถึงบริการพื้นฐานต่างๆ ที่ควรมี คือ
- ระบบการจัดกลุ่มหรือประเภทธุรกิจที่ชัดเจน
- e-Catalogue
- ระบบประกาศความต้องการทางธุรกิจ (ขายและซื้อ)
- ระบบการติดต่อระหว่างผู้ขายและผู้ซื้อ
- บริการ Website สำเร็จรูป
ตัวอย่าง e-Marketplace คือ www.thailandfoodmarket.com โดยสถาบันอาหาร กระทรวงอุตสาหกรรม
แหล่งที่มา : อุตสาหกรรมพัฒนามูลนิธิเพื่อสถาบันอาหาร